الأسئلة المتدولة

عام

ماذا أفعل إذا لم تكن منطقتي من مناطق التوصيل؟

نحن نعمل على التوسع لمناطق جديدة في المستقبل القريب. يرجى التواصل معنا اذا كنت ترغب في إدراج منطقتك.

من أين تأتي المنتجات وهل هي خالية من المبيدات؟

تأتي منتجاتنا من مزارع متخصصة في زراعة منتجات التصدير، وهذا يعني أن المنتجات اعلى جودة وعادة لا تكون متوفرة على رفوف البقالة في مصر. غالبية مزارعنا حاصلة على شهادة GAP وتستخدم الحد الأدنى من المبيدات وفقًا لمعايير التصدير.نحن أيضا نستورد المنتجات الزراعية الغير متوفرة في مصر.

الاوردر هيوصل امتى؟

سيتم توصيل الطلبات كل يوم في القاهره ويوم الاربعاء للاسكندريه. يرجي الطلب قبل 10 صباحا اليوم قبل التوصيل لان معذم المنتجات بتتقطف او تتعمل بعد الطلب لضمان اعلي جوضه. بعد تقديم الطلب ، سيتصل مندوبنا لتأكيد وقت التسليم والعنوان.

كيف تضمن نضارة المنتجات؟

يتم اختيار جميع منتجاتنا لتقديم أفضل وأجمل طعم. كل المنتجات معبأة للتسليم عبر عربياتنا المبردة.

هل يمكن أن أعطي اكرامية لمندوب التوصيل؟

أنت غير ملزم بذلك. نحنو ندفع لزملائنا أجرًا كافيا للقيام بالتوصيل.

الدفع

اي هي طرق الدفع؟

يومكنك الدفع عند التسليم كاش او بالبطاقات الاتمانيه (غير متاح في الاسكندريه) الدفع بالبتاقات بيتعمل من خلال PassID- ابلكيشن امن وموجود علي Playstore او IOS. قبل استلام الاوردر، يرجي تنزيل الابلكيشن. لمعرفه اكثر شاهد الفيديو.

الاوردرات والاسترجع

ازاي اعمل اوردر؟

بباساته: 1- تصفح متجرنا 2- اضف المنتجات الي السله 3- اضغط علي سله المشتريات لتكمله الطلب 4- اتبع التعليمات الشراع لحد ماتوصل لصفحه التائكيد

اعمل اي لو عندي شكوى؟

لو مش مبسوط من اي منتج لاي سبب يمكنك تسترجع المنتج وتاخد كاش او استبدال للمنتج. اتصل بنا عبر الايميل او الواتس او اتصل بنا

نحن هنا للمساعدة ! اتصل بنا